Depuis les années 1960, QTeam est présent sur tous les segments de l'industrie du pneumatique : pneumatiques pour voitures particulières, camions, engins de chantier, engins de travaux publics, etc. Au fil des ans, l'entreprise est devenue un acteur national majeur avec une centaine de points de vente en Belgique. Outre l'assistance dépannage et l'assistance routière classiques, elle privilégie les interventions mobiles sur site, en se déplaçant à un moment opportun pour inspecter et remplacer les pneumatiques des véhicules, si nécessaire. Ce service pratique permet au client de gagner un temps précieux.
Des informations en temps réel aux analyses de performance
Afin d'offrir un service encore meilleur à leurs clients, ils ont décidé il y a une quinzaine d'années de se concentrer davantage sur le suivi géolocalisé numérique. Après une analyse approfondie des différents acteurs du secteur du suivi et de la traçabilité, Traxgo a été choisi pour sa valeur ajoutée indéniable. Aujourd'hui, nos applications sont intégrées aux opérations quotidiennes de QTeam, permettant notamment une visibilité en temps réel sur la localisation des véhicules de service, des analyses de performance et des rapports complets pour mieux comprendre le comportement de conduite de leurs chauffeurs.
Dans ce court témoignage vidéo, Jan Breye, coordinateur des services mobiles, explique, à l'agence de Kallo, comment les applications de suivi et de traçabilité Traxgo, intégrées à QTeam, contribuent à améliorer l'efficacité de ce spécialiste du pneumatique. La confiance bâtie au fil des ans constitue un socle solide pour l'avenir et illustre parfaitement notre engagement envers nos clients.
