Dat vertrouwen verdiend moet worden weten wij als geen ander. We hebben jarenlang ervaring en expertise met grote wagen- en machineparken. Dat wij geen eendagsvlieg zijn mag blijken uit de meer dan 20 jaar dat wij actief zijn, een periode waarin Traxgo is uitgegroeid tot dé referentie voor de uitrol van track-and-trace toepassingen bij grote vloten. Klantvriendelijkheid en service vormen de speerpunten van onze aanpak.
Onze werkwijze in 3 heldere stappen
1. Analyse en ontwikkeling
Tijdens een verkennend gesprek luisteren wij aandachtig naar uw noden. Vervolgens bieden wij u een gepaste oplossing: standaard indien mogelijk, maatwerk waar nodig. We zetten de pro's en de contra's van de verschillende mogelijkheden op een rijtje en overlopen die ook samen met u, zodat we samen tot een weloverwogen en gefundeerde keuze komen. Voor de hardware hebben wij een directe lijn met onze fabrikant(en) en de software ontwikkelen wij volledig "in huis": voor maatwerk kunnen wij m.a.w. een beroep doen op onze eigen programmeurs, wat uiteraard een aanzienlijke impact heeft op de snelheid waarmee ontwikkelingen kunnen worden gerealiseerd.
2. Snelle installatie volgens planning
Ook voor de montage van de toestellen in uw voertuigen, machines, of andere assets gaan wij er prat op zeer snel te kunnen schakelen. Dit kunnen wij doen omdat we in tegenstelling tot andere spelers op de markt over een eigen team van servicetechniekers beschikken en dus niet afhankelijk zijn van derden: zo bepalen wij zelf onze eigen planning en prioriteiten, wat ons toelaat de uitrol van track-and-trace in uw machine- of wagenpark vlekkeloos te laten verlopen.
3. Vlotte opstart en service
Bij de opstart voorzien we uiteraard de nodige trainingssessies voor uw interne medewerkers, zodat zij met voldoende kennis hun nieuwe platform kunnen beginnen gebruiken. Maar ook na de introductieperiode laten we hen niet aan hun lot over, uw team kan steeds blijven rekenen op een gedegen ondersteuning door onze dienst customer care.
Waarom bedrijven met een grote vloot voor Traxgo kiezen
- We zorgen voor een specifieke contactpersoon bij elke fase van het traject, van analyse tot effectieve opstart. U heeft telkens een duidelijk aanspreekpunt, een vaste vertrouwenspersoon die u met professioneel advies en kennis bijstaat. Geen nodeloze telefoontjes weg en weer met verschillende diensten, want hij of zij zorgt ervoor dat binnen onze organisatie alles voor u gestroomlijnd verloopt. Met tussentijdse updates informeren wij u bovendien regelmatig over de evolutie van uw project, zodat u steeds op de hoogte bent van de actuele status.
- De verschillende certificeringen die wij behaalden bevestigen onze professionele aanpak. Zo kunnen wij een ISO 9001 certificaat voor kwaliteitszorg en een internationaal erkend ISO 27001 certificaat voor informatiebeveiliging voorleggen en bewaakt een externe en onafhankelijke DPO permanent dat wij blijven voldoen aan de strenge GDPR-eisen.
- Dat onze track-and-trace oplossingen en "hands-on" aanpak staan als een huis werd ook buiten onze landsgrenzen opgemerkt, waardoor we sinds eind 2023 onderdeel uitmaken van AddSecure, een toonaangevende Europese leverancier van veilige IoT-connectiviteit en end-to-end-oplossingen.
Met onze gestructureerde aanpak staan we al vele jaren garant voor een succesvolle integratie van track-and-trace bij grote vloten. Onze vele klantcases spreken voor zich, neem gerust contact met ons op voor enkele referenties binnen uw sector.
